01我们处理哪些信息
赛程面板、球队库与排名快查要正常运转，就需要少量与这些功能直接相关的信息。它们大致落在下面三类里，每一类都对应一个你能直接感知的用途。
账号信息
注册或登录时填写的手机号或邮箱、昵称与头像，用来确认这批收藏和关注清单属于谁，并让它们在你换设备时不掉队。完成登录所需的字段之外，其余资料你可以留空，功能照常使用。
设备与操作信息
设备类型、操作系统版本、屏幕尺寸、访问时间与所经过的页面路径。看这些信息是为了判断赛程面板该用平板横屏还是桌面宽屏铺开，也是在页面加载变慢、某个按钮报错时定位原因的线索。
你主动提交的信息
当你写信反馈比分有误、咨询球队档案字段，或者谈内容合作时，邮件正文与你的联系方式会留在客服邮箱里，用来回复你、跟进同一件事，直到它处理完。
02账号与登录信息的使用
账号是跨端接续的钥匙。用同一个账号登录后，平板和电脑看到的是同一份赛程进度与同一个关注清单：通勤路上收藏的球队，坐到工位打开电脑时依旧排在赛程面板顶部。关注清单最多同时跟踪 20 支球队与 8 项赛事，球队库里 420 支队伍的档案都能加入其中。
登录凭证只在验证请求是否来自你本人时使用，不参与赛程展示、排名计算这些环节。遇到异地登录、修改密码这类会改变账号状态的动作，我们会通过你登记的邮箱或手机号发一条提醒，让你第一时间知道。
长时间不登录，会话会自动失效并需要重新输入凭证，重新登录后收藏、关注清单与显示偏好会原样恢复。
03本地存储与收藏同步
还没有登录的时候
收藏的球队、赛事筛选条件、字号与显示偏好保存在你当前这台设备上。这部分记录留在本地，不会因为你在另一台设备打开页面而跑到别处；清除浏览器数据或卸载应用时，它们也会随之消失。
登录之后
本机记录与账号下的记录合并到一起，同一支球队出现在两边时，保留你最近一次改动的那份。此后无论换设备还是重装，收藏都会回到原处。
退出登录以后
当前设备仍会保留一份记录，方便你不登录也能继续翻赛程。如果你希望连本地这份一起清空，在系统设置里清除应用数据即可。
04信息共享与第三方
赛事数据
赛程、比分与射门统计来自 6 家数据服务商的接口。这类往来只涉及比赛本身，你的账号、收藏与阅读记录不会随之传出。
支撑服务
页面加速与内容分发、报错监控、邮件发送由技术合作方承担。这些环节按完成工作所需的最小范围接触访问日志与设备信息，作用是让页面打开更快、异常更早被看见。
广告与推广
你的关注清单、收藏球队与浏览路径不会被出售给第三方，也不会用于在其他平台上向你推送广告。
05保存期限与安全措施
- 账号信息
- 账号存续期间保留；注销申请处理完成后进入清除流程，通常在 30 天内完成。
- 收藏与偏好
- 与账号同步保存。你在设置里删除后立即从账号一侧移除，之后不再参与跨设备同步。
- 客服邮件
- 问题处理完成后再保留一段用于回溯同类情况的时间，一般不超过 12 个月。
- 访问日志
- 保留较短周期，用于排查异常与预估容量，到期后自动清理。
- 传输环节走加密通道，登录凭证以不可逆的方式存放，任何人无法从中还原出原始内容。
- 访问权限按岗位分配。38 人的编辑团队按赛事分区值守，只有负责账号系统的少数同事能接触账号信息，其余人看到的是去掉个人标识后的统计结果。
- 异常监控覆盖登录与批量访问。发现可疑行为时先冻结当前会话，再通过你登记的渠道联系账号持有人确认。
- 风险告知：没有一种线上传输方式能做到零风险。一旦出现可能影响你权益的情况，我们会尽早通过邮件或站内提示告诉你，并给出具体的应对建议。
06你的权利与操作方式
- 查询：登录后进入账号设置，可以看到登记的邮箱或手机号、当前关注清单与显示偏好。
- 更正：昵称、头像、常用联赛与字号偏好都可以直接改，改动在你下一次打开时生效。
- 删除与注销：在应用内提交注销申请，账号下的收藏、关注清单与偏好会一并清除；少数记录因回溯需要会按上一条的期限保留，随后删除。
- 撤回授权：关闭消息推送、关闭跨设备同步，或者直接退出登录，随时都能操作，不影响你继续浏览赛程与排名。
每一步的操作位置与顺序，可以在使用教程里对应的条目中找到。
07联系方式
与账号、收藏、数据删除相关的请求，统一发到客服邮箱 info@e-jiangnan-app.com.cn。为方便分派给对应的同事，请在邮件标题里注明“江南赛场+事项”，例如“江南赛场+删除账号收藏”。客服工作日 09:00–21:00 在线，一般在一个工作日内回复。
比赛结果与统计数据的更正请求走同一个入口。办公地址与联系电话写在找到我们页面；服务使用方面的其他规定，可以查看使用条款。